Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой. Но если вещь не подошла, вы передумали или просто почувствовали, что это не «ваше» — вы можете вернуть или обменять товар. Интернет-магазин PPM работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Сроки возврата
- Для покупок онлайн: Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар, приобретённый дистанционно, в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
- Для покупок в бутике (если применимо): Товар подлежит возврату или обмену в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
- В случае выявления производственного брака: Вы можете вернуть или обменять товар в течение 30 календарных дней с даты получения.
Условия возврата
- Для того чтобы оформить возврат, убедитесь, что соблюдены следующие требования: Товар не был в носке, не имеет признаков использования; Сохранены все бирки, защитные пломбы, упаковка и товарный вид;
- Возврат осуществляется в полном комплекте, в том числе с чехлами, коробками, ремешками и др., если таковые были;
Как оформить возврат
Заполните бланк возврата.
Бланк возврата скачать можно [по ссылке]).
- Укажите номер заказа, наименования возвращаемых позиций, причину возврата и реквизиты для возврата денежных средств.
- Тщательно упакуйте товар, чтобы он не повредился при транспортировке.
- Заполните бланк возврата.
- Отправьте посылку удобным способом: через СДЭК (по инструкции, которую мы предоставим) или верните заказ лично в бутик (если такая возможность есть).
Важно: Возврат товара осуществляется за счёт покупателя. Если возврат отправлен без предварительной оплаты доставки, стоимость доставки будет вычтена из суммы, подлежащей возврату за товар. Исключение составляют случаи возврата товара ненадлежащего качества (брак, дефект, ошибка комплектации по вине продавца) — в этих ситуациях расходы на доставку берёт на себя продавец.
Обязательно сообщите номер возвратного отправления и номер вашего заказа в директ @ppm_brand или в WhatsApp: +7 (_) _--.
Сроки возврата средств После получения и проверки возврата, денежные средства будут переведены в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата (если не указано иное в бланке возврата).
Обратите внимание При отказе от посылки после её отправки или неявке за заказом в пункт выдачи, стоимость доставки не возвращается.
Возврат средств возможен только за товар, соответствующий условиям возврата.
Срочная доставка, как отдельная услуга, возврату не подлежит.
